Conditions de Livraison et Retours pour Particuliers et Entreprises
Modalités de réception et d’expédition : L'atelier de O-eBike est privé et ne reçoit pas de clientèle sur place. Tous les envois et réceptions se font uniquement via livraison ou au pas de la porte.
Prise en charge et Organisation des Envois et Retours
Nous proposons un service de prise en charge et de retour pour l'entretien et la réparation de vélos et trottinettes, que vous soyez un particulier ou une entreprise professionnelle. Nous nous occupons de l'organisation du transport, mais les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client.
Nous organisons l’enlèvement de votre vélo ou trottinette directement à votre domicile, puis nous vous le renvoyons après réalisation des services.
Nous offrons une coordination logistique améliorée, incluant des options de planification avancée pour le suivi
Processus d'envoi et Suivi
Dès réception du paiement, nous organisons l'enlèvement de votre produit par un transporteur fiable. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre chaque étape de l’acheminement.
Les options de livraison incluent :
- Envoi standard : Suivi en ligne, sans signature à la réception.
- Envoi avec remise contre signature : Option disponible sur demande, avec frais supplémentaires.
Frais d'expédition et Conseils
Les frais de transport dépendent du poids et de la taille du colis ainsi que des tarifs du transporteur.
Nous portons une attention particulière à l'emballage de chaque produit pour garantir la protection des équipements. Bien que nous veillons à une organisation logistique optimale, les expédition s'effectue toutefois aux risques du client et sont assuré par le transporteur.
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute demande spécifique en matière de transport, afin de s'adapter aux besoins particuliers des particuliers comme des entreprises